SiteMinder: Solo el 16% de los pequeños hoteles se enfoca en atraer nuevos huéspedes debido a las demandas operativas.

Al momento de dividir el tiempo entre la adquisición de huéspedes y la gestión diaria de las propiedades, un estudio de SiteMinder, la principal plataforma mundial de distribución y generación de ingresos hoteleros, revela que solo el 16% de los pequeños negocios de alojamiento a nivel global dedica más tiempo a atraer huéspedes y aumentar sus reservas, en comparación con casi la mitad (49%) que invierte más tiempo en las demandas operativas diarias.

El estudio de SiteMinder, que expone los desafíos del sector de pequeños alojamientos, muestra que el 53% de los pequeños hoteleros preferiría enfocarse en la adquisición de huéspedes, a pesar de que las tareas de gestión los consumen. Dos de cada cinco (40%) mencionan la “falta de conocimiento” como la principal barrera para adoptar tecnología que podría ayudarles a atraer más huéspedes a su propiedad, mientras que casi un tercio (29%) mantiene precios de habitación estáticos, ya sea sin modificarlos nunca o ajustándolos solo una vez al año.

Estos hallazgos se dan a conocer mientras SiteMinder presenta la nueva generación de Little Hotelier, ahora una plataforma integral que ofrece herramientas avanzadas de distribución y generación de ingresos, antes reservadas para propiedades más grandes, a los pequeños negocios de alojamiento.

“Nuestras conversaciones con los proveedores de alojamiento han dejado claro que, aunque la gestión diaria, como los registros de entrada y la coordinación del personal de limpieza, sigue siendo esencial, no debería hacerse a costa del crecimiento de sus reservas”, afirma Leah Rankin, Directora de Producto de SiteMinder. “Dirigir un negocio de alojamiento exitoso hoy significa brindar a los hoteleros herramientas que les permitan trabajar de forma más inteligente, no más ardua. Herramientas que les ayuden a seguir ofreciendo excelentes experiencias a los huéspedes mientras simplifican el camino para atraer nuevas reservas. Diseñamos un nuevo Little Hotelier precisamente para eso: integrar tecnología de distribución de clase mundial e inteligencia de precios dentro de una solución de gestión hotelera con la que los pequeños alojamientos ya se sienten cómodos. Se trata de encontrarlos donde están, en el corazón de las operaciones diarias, y darles mayor control sobre sus reservas en una plataforma centralizada.”

Como parte de la gran actualización de Little Hotelier, los proveedores de alojamiento tendrán acceso a las más recientes soluciones de generación de ingresos de SiteMinder: Dynamic Revenue Plus y Channels Plus.

Dynamic Revenue Plus sigue siendo la única solución móvil que permite a los hoteles acceder a inteligencia de mercado en tiempo real, incluidos eventos locales que impulsan la demanda y movimientos de la competencia, y actuar de inmediato sobre su inventario disponible, precios y estrategia de distribución. Esto significa que los pequeños alojamientos pueden optimizar sus reservas en tiempo real, ya sea desde su teléfono móvil o su computadora de escritorio. Por su parte, Channels Plus facilita que las propiedades amplíen su alcance al conectarse de manera fluida con múltiples canales de reserva en una sola configuración.

Alfredo Rodríguez, Director Regional de Ventas , comenta: “En un momento en que el panorama del alojamiento en México se vuelve cada vez más complejo y competitivo, los pequeños hoteleros tienen una valiosa oportunidad de ser más dinámicos con sus estrategias de precios y marketing. Al ofrecer Dynamic Revenue Plus y Channels Plus a través de Little Hotelier, los proveedores de alojamiento —desde B&B familiares hasta hoteles independientes— pueden ahora ajustar sus tarifas conforme surjan oportunidades que impulsen la demanda, maximizar su ocupación con más canales de reserva y simplificar sus operaciones dentro de un sistema de gestión hotelera perfectamente adaptado a su tamaño.”

Compartiendo su experiencia con Little Hotelier mientras gestiona el Raíz Hotel Boutique en Punta Zicatela, Oaxaca, Julieta Santocita, comenta: “Necesitábamos una solución que pudiera centralizar nuestras operaciones y darnos acceso rápido a información relevante. Little Hotelier ofreció exactamente eso. Nos dio claridad. Hoy comprendemos mejor el comportamiento de nuestros huéspedes y optimizamos nuestras estrategias en tiempo real.”

Respaldado por la tecnología confiable de SiteMinder, Little Hotelier también incluye el soporte 24/7 y acceso a una red global de socios expertos que ayudan a los pequeños hoteleros a fortalecer sus conocimientos y hacer crecer su negocio. La plataforma está disponible para nuevos clientes a nivel mundial, y los usuarios actuales obtendrán acceso más adelante este año. Una expansión más amplia está prevista a partir de febrero de 2026.

Para más información, visita littlehotelier.com.

De igual manera te hacemos la cordial invitación a nuestro webinar sobre este tema, el próximo Martes 11 de noviembre de 2025 a las 11:00am.

Link de registro: http://bit.ly/3Joj0rN